Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản trên y8com hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu đúng quy trình để bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông chia sẻ bên thứ baQuyền xóa tài khoảnCasino trực tiếp và slot
y8com Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ của chúng tôi. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng vài ngày làm việc và phản hồi bằng tiếng Việt qua kênh bạn đã chọn.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở hộp chat trên trang, gửi yêu cầu về dữ liệu và đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi trong thời gian ngắn nhất.

Email hỗ trợ

Gửi email nêu rõ yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu tài khoản. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và phản hồi trong vài ngày làm việc.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập tài khoản, vào phần cài đặt và chọn mục yêu cầu quyền riêng tư để gửi thẳng từ điện thoại hoặc máy tính.

BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Mỗi kết nối đến y8com được mã hóa qua SSL. Dữ liệu tài khoản được lưu trên hệ thống có kiểm soát truy cập và chỉ nhân viên có thẩm quyền mới xử lý thông tin cá nhân. Chúng tôi lưu dữ liệu trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và tuân thủ quy định pháp lý áp dụng.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và máy chủ được mã hóa SSL, kể cả khi bạn xác nhận giao dịch MoMo hay ZaloPay.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện tốc độ tải trang. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt.

Thời gian lưu dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem dữ liệu đang lưu, sửa thông tin sai hoặc đề nghị xóa tài khoản. Tất cả yêu cầu gửi qua kênh hỗ trợ đều được xử lý bằng tiếng Việt.

Những điều bạn hay hỏi về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách y8com xử lý thông tin tài khoản và quyền riêng tư của họ.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin thiết bị. Dữ liệu này dùng để xác minh danh tính và hỗ trợ tài khoản của bạn.

Có. Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ được dùng để xử lý nạp rút và xác minh tài khoản. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu thanh toán với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Được. Gửi yêu cầu qua chat trực tiếp hoặc email, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu liên quan đến tài khoản của bạn trong vài ngày làm việc.

Sau khi tài khoản đóng, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu cá nhân theo quy trình nội bộ, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ trong một thời hạn nhất định.

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện hiệu suất. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.

Việc truy cập và sử dụng nền tảng phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép. Nếu có thắc mắc về phạm vi áp dụng, bạn có thể liên hệ đội hỗ trợ để được giải thích thêm.